Conditions d'utilisation

Hobby 2000 est une entreprise canadienne propriétaire du site www.hobby2000.ca

Vous devez lire les conditions et les politiques d’utilisation avant de naviguer ou de magasiner sur notre site internet.

Si vous magasinez sur notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris les conditions d’utilisation et les politiques et être d’accord avec ces conditions et politiques. Vous ne pouvez pas utiliser le site www.hobby2000.ca si vous n’êtes pas d’accord et que vous refusez d’être lié par eux. Si vous choisissez d’utiliser le site www.hobby2000.ca, vous le faites de votre plein gré et vous devez respecter toutes les lois locales applicables sur le territoire de la province de Québec.

Restrictions liées à l'utilisation

Le contenu du site www.hobby2000.ca est la propriété de Hobby 2000 ou de ses fournisseurs et ne peut être copié ou utilisé en tout ou en partie pour des raisons commerciales sans autorisation écrite au préalable.

Vous devez avoir 18 ans pour magasiner sur Hobby 2000.

Responsabilité

Hobby 2000 ne peut être tenu responsable d’aucun dommage relatif directement ou indirectement à l’utilisation du site Internet. Hobby 2000 ne peut être tenu responsable directement ou indirectement de pertes, blessures ou dommages provenant d’un produit acheté sur notre site Internet.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables de pertes, blessures ou dommages provenant de la perte de contrôle d’un véhicule téléguidé. Dans la plupart des cas il est difficile, voir impossible, de déterminer si la perte de contrôle est dû à une défectuosité de l’équipement ou d’une erreur de l’opérateur.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables de tout dommage ou conséquence reliés directement ou indirectement à l'utilisation de ce site, des produits offerts ou de l'indisponibilité des produits. Le contenu de ce site inclut les textes, les tableaux et les images mais sans limitation. Le contenu du site est sujet à changement sans préavis.

Nous travaillons afin d'éviter que des erreurs se retrouvent dans ce site. S'il s'avère qu'une erreur soit répertoriée, nous n'en sommes pas responsables.

Lorsque vous cliquez sur des liens qui mènent vers d'autres sites Internet, vous quittez le site www.hobby2000.ca. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites et l'information qui y est publiée est sujet à la politique respective de ces sites. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces liens et sites.

Nous ne sommes pas responsables des logiciels malveillants (virus) ou autres publicités indésirables qui peuvent survenir lorsque vous naviguez sur notre site. La protection contre les logiciels malveillants et fenêtres intempestives sont de votre responsabilité.

Confidentialité

Hobby 2000 s’engage à garder confidentiel les renseignements fournis lors de votre achat. Nous utiliserons ces données uniquement pour le traitement et l’envoi de votre commande ou pour vous envoyer des informations via notre infolettre et ce, si vous le désirez seulement.

Vos renseignements personnels sont disponibles seulement pour les personnes autorisées par Hobby 2000 et ils sont protégés. Nous ne sommes pas responsables des renseignements divulgués sans notre autorisation.

Politiques

Prix et Taxes

Les prix sont sujets à changement sans préavis. Les prix indiqué sur notre site internet peuvent être différent des prix en magasin. Les frais de transport et les taxes applicables sont en sus.

Les taxes de vente applicables (provinciales et fédérales d’après les règles en vigueur au Canada), sont en sus. Pour toutes les commandes livrées au Canada, la TPS (5%) est facturée. La TVQ (9.5%) s'ajoute pour les commandes expédiées au Québec.

Articles en liquidation et promotion

Certains articles peuvent être en liquidation (produit réduit de 25% ou plus de son prix original) ou en promotion. Dans ce cas, le prix de liquidation ou de promotion s'applique uniquement sur les articles en inventaire, jusqu'à épuisement des stocks. Aucune commande spéciale ne peut être jumelé avec aucune autre offre ou promotion à moins d'avis contraire. Ce sont des ventes finales, aucun échange ou retour ne sera accepté. Les mêmes règles s'appliquent aux commandes spéciales et/ou aux ventes de surplus d'inventaire.

Méthode de paiement

Vous réglez votre facture par votre panier d’achat à la fin de votre magasinage en ligne. Il est possible de payer par carte de crédit Visa, Master Card ou American Express via PayPal.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande tant et aussi longtemps que cette dernière n'est pas prête à la livraison. Contactez-nous rapidement à info@hobby2000.ca afin de nous aviser de l'annulation de votre commande. Si votre commande est déjà en route, il faudra effectuer un retour de marchandise selon les conditions énumérées dans la section Retour et échanges.

Pour toutes questions relatives au fonctionnement du site Internet, veuillez vous adresser à info@hobby2000.ca.

Retour et échanges

Votre satisfaction compte pour nous ! Si vous n’êtes pas satisfait du produit qui vous a été livré, il est possible, dans un délai de 10 jours après la date de votre facture, de nous retourner le produit. Dans tous les cas, le produit doit être neuf dans son emballage original et être accompagné de sa facture originale, de son livret d’instruction, de ses étiquettes et ne jamais avoir été utilisé. Hobby 2000 se réserve le droit de ne pas rembourser ou échanger un produit s’il ne rencontre pas les conditions énumérées ci-haut. Les échanges se feront en fonction de la disponibilité des produits.

Avant de nous renvoyer les items il est primordial de nous contacter afin que nous vous donnions l’autorisation de nous les retourner.

Dans le cas d’un retour de produit, les frais de manutention seront à la charge de l’acheteur. Nous n’accepterons pas des envoies qui nous seront envoyé COD.

Les items suivant ne sont pas garantis et ne peuvent pas être retourné :

  • Fuel
  • Glow Plugs
  • Batteries
  • Pièces électroniques (ESC, moteur, servo, manette)
  • Peintures
  • Produits Adhésifs
  • Logiciels

 

Produits défectueux

Tous les produits sont garantis contre les défauts de fabrication par les différents fabricants. Hobby 2000 n’offre aucune garantie supplémentaire.

Si vous recevez un kit (Véhicule complet) dont il manque des pièces ; vous devez contacter le fabricant directement pour avoir les pièces de rechange.

Si un item est défectueux, vous devez vous référez à la garantie du fabricant. Le fabricant, et non Hobby 2000, est responsable de tous les défauts de fabrication. La plupart des produits de nature technique tel que télécommande, équipement électronique, moteur, etc. sont garantie par le fabricant et doivent être retourné directement à lui pour qu’il puisse les réparer ou les remplacer. Nous ne faisons pas affaire directement avec la plupart des fabricants et nous ne sommes pas en positions de procéder aux garanties d’échange et de remplacement. Plusieurs items ont différente politiques de garantie.

Par contre, si vous avez un doute ou ne savez pas quoi faire, n’hésiter pas à nous contacter à info@hobby2000.ca.